Realizamos envíos a todo México. El tiempo de entrega estándar es de 1 a 5 días hábiles a partir de que procesamos y enviamos tu paquete. Recibirás un correo electrónico con tu número de guía para monitorear el trayecto en todo momento.

• Envío gratis: En compras superiores a $1,099 MXN.
• Compras menores a $1,099 MXN: El costo exacto del envío se calcula al momento del pago (checkout) de acuerdo a tu código postal y peso de la orden.

¡Sí! Contamos con sucursales físicas en Querétaro donde puedes adquirir tus productos o consultar disponibilidad:

• Farmacia Dermatológica: Plaza Ubika Universidad (Av. Universidad Poniente 370, Local 108, La Piedad, Querétaro).
• Aurea Derma Clínica: Calle R. M. Clemencia Borja Taboada 515, Int. 2B, Jurica, Querétaro.

Si necesitas orientación sobre qué producto elegir para tu tipo de piel, también puedes contactarnos por WhatsApp o correo electrónico.

Si requieres solicitar una devolución o cambio, dispones de 7 días naturales a partir de la fecha en que recibes tu paquete.

• Condiciones: El producto debe estar completamente cerrado, en su empaque original y sin signos de uso.
• Errores o defectos: Si recibes un producto incorrecto o defectuoso, nosotros asumiremos los costos del envío de retorno. Para iniciar tu proceso, escríbenos a nuestro canal de soporte con tu número de orden.

Aceptamos las principales formas de pago para tu mayor comodidad y seguridad:

• Tarjetas de crédito y débito: Visa, Mastercard y American Express.
• Plataformas de pago: PayPal y Mercado Pago.
• Pago en efectivo: Transferencia bancaria (SPEI) y depósitos en OXXO.

¿Necesitas factura? > ¡Sí! Si requieres factura fiscal (CFDI), solo necesitas solicitarla dentro del mismo mes de tu compra ingresando los datos de tu pedido y tus datos fiscales en nuestro apartado de facturación o enviándonos un mensaje con tu número de orden.